2019年越南旅游高级论坛： 集中讨论4大重要问题

2019年越南旅游高级论坛四个专题讨论会全景。（图:越通社）

2019年越南旅游高级论坛四个专题讨论会12月9日上午同时举行，涉及越南旅游业面临的困难和瓶颈。许多国内外专家已参加并踊跃建言献策。

在“重新组织推广活动，激发游客兴趣”专题讨论会上，代表们认为，近期越南旅游推广活动已取得一定的成功，但仍需要进一步提升该工作的效果。代表们已对国家品牌战略进行评估，寻找措施来改善驻外旅游办公室。该讨论会注重的内容就是推动越南旅游发展支持基金会尽早投入运营，加强有关各方之间的配合，提高推广工作的效果，激发游客的兴趣。

在“改善游客制定计划和预定服务流程”专题讨论会上，专家们已提出旅游业“数字化”问题的部分措施，进一步改善旅行证签发和预订服务流程。

在“改善游客在旅游目的地的体验质量”专题讨论会上，代表们已集中加强旅游产品、改善基础设施、确保旅游环境、提高人力资源质量和加大信息技术应用力度等5个核心问题。据文化体育旅游部旅游总局，多年来，赴越南的国际游客保持两位数增长，但重返率仍较低，约10-40%。国际游客在越南的消费水平不高。其主要原因为旅游产品吸引力不足，缺乏连接性，娱乐、购物和客服不丰富等。

“越南采取何措施来推动航空发展，为旅游业插上翅膀”专题讨论会注重航空业面临的瓶颈，从而寻找措施来提高越南航空能力，其中包括公私合作余各大项目相结合，升级改造旧机场，建设新基础设施等。

（安娜）