制定有针对性的战略来接待中国游客
| 中国赴越南游客数量呈现回升迹象 甲辰年首艘国际邮轮停靠下龙国际客运港 韩国和中国游客占越南外国游客总数的42% |
潜在且稳定的市场
越南国家旅游局数据显示，2024年2月，赴越南国际游客达150万人次以上，较1月增长1.3%，较2023年同期增长64.1%。其中，中国以超过295,480人次的访问量跻身领先国家之列，较上月大幅增长。2023年，越南还迎来超过174万人次的中国游客，比2022年增长376%。
在线预订服务公司Agoda的数据也显示，越南是2024年初中国游客最喜欢的旅游目的地。具体来说，在甲辰春节期间，与2020年（因新冠疫情而实施旅行限制之前）相比，前往越南旅游的中国游客比例达到了95%。
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| 附图。 |
Agoda驻越南经理武玉林表示，2019年中国游客占越南国际游客总数的近1/3，为越南带来最大的旅游收入来源。“2020年，中国也是越南旅游信息搜索排名第一的国家。中国游客选择越南是因为地理位置接近、文化相似、有许多美丽的目的地以及合理的购物、住宿和餐饮服务等。但随着疫情的爆发，双方实施边境封锁令，导致中国赴越南游客大幅减少。重新开放后2022年和2023年的搜索水平与2020年相比仅达到3%。中国游客重新燃起的兴趣显示出2024年越南旅游潜力的迹象。”
Vietravel旅游公司董事会主席阮国旗表示，越南希望实现2024年接待游客超过1800万人次的目标，与2019年持平，需要包括中国在内的主要市场为越南提供客源。而且，根据国家的政策，今年中国人出国旅游的人数将会大幅增加。“2023年以后，随着国内旅游的增长，中国人出国旅游将会增多，而由于公路、航空、铁路的便利，越南是一个潜在的目的地。如果有合适的策略，中国游客将成为其他国家旅游业复苏的推动力。越南旅游业需要为迎接各国游客数量制定具体目标，从而实施及时、有效的行动计划。”
制定具体政策和目标
根据旅游公司代表的意见，泰国、马来西亚、新加坡等国家都制定了接待国际游客尤其是中国游客的目标（具体来说，泰国今年希望接待3600-3800万国际游客以及 1000-1100 万中国游客），越南此时推出的接待中国客人的战略对于今年来说可能有点晚了，但对于未来来说仍然是必要的。中国游客不仅对越南很重要，对许多东南亚国家也很重要，因此目的地竞争潜力巨大，需要旅游业有适当的战略和政策来接待游客，而首先要考虑的是免签证问题。
| 越南环越旅游公司总经理范廷慧也有同样的看法：“除了签证政策外，还需要研究和打造通过火车、轮船、航空、陆路接待游客出行的产品。中国游客有喜欢热闹的特点，所以可以建立专门为这一客群服务的区域，比如专门接待中国游客的特色街区中国，同时又不影响欧美等传统游客源。” |
他还表示，欧美游客的旅游旺季通常是前一年的9-10月到次年的3-4月。其余时段游客比较少的，尤其是北部的目的地。
如果能够吸引到中国游客，可以帮助北部的住宿设施达到满客状态并维持全年的业务运营。
“中国游客市场的需求和趋势也在发生变化，因此需要合适的产品。年轻的旅游群体，更喜欢自助游，优先考虑美丽的目的地……需要比以前的廉价旅游在宣传和推广上投入更多。选择度假、体验、养生旅游的顾客需要在餐饮、酒店、交通、住宿设施等服务方面给予更加优惠的条件，有力地拉动旅游需求。”
随着中国客源市场的快速恢复，特别是在该国庆节、劳动节、圣诞节、公历新年、农历新年和三个月的夏季等假期游客量迅速上升。因此，有必要提前准备好迎宾条件，帮助各个单位和地方稳定中国游客流量以及国际客源市场。
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