多地将机器人呼叫系统用于防疫工作

多地将机器人呼叫系统用于防疫工作

平顺省卫生厅副厅长邓轼英武表示，自6月28日起，平顺省机器人呼叫系统（Robot Call）正式启用，为新冠肺炎疫情防控工作提供服务。

针对新冠肺炎疫情在全国48个省市复杂蔓延形势，这是一项必要的举措。这也是携手帮助平顺省卫生部门乃至广大人民群众抗击新冠肺炎疫情的一种方式。

迄今，北江、北宁、河内、乂安及平顺等省市把机器人呼叫系统用于防疫工作。

Vbee数据处理方案和服务股份公司首席执行官胡明德表示：“我们继续与其他省市网络运营商和单位合作，转让集成技术，从而同当地政府为有需求的省市设立机器人呼叫系统。我们希望为全国正在大力开展的防疫工作贡献一份力量。”

每天，Robot Call将自动给疫区、隔离区居民，第一代密切接触者（F1），第二代密切接触者（F2）拨打电话，就其健康状况和疾病迹象进行快速调查、收集和更新消息。

疫情防控部门将根据所收集到的信息提出详细的处理、疫区划分及考察方案。

此外，民众也可以主动拨打平顺省卫生厅的热线电话申报健康信息，电话机器人将自动记录并作报告发送给疫情防控指导委员会。

所有过程都是采用工人智能技术完全自动进行的。该系统每天可以拨打和处理数十万个电话，因此，疫区划分和追踪工作变得更快、更容易。