越南正式启用全国111人口贩运防控热线

全国人口贩运防控热线（111）正式启用

19日下午，越南卫生部与国际移民组织（IOM）驻越办事处在河内联合宣布，全国人口贩运防控热线（111）正式启用。这一举措被视为越南扩大公共服务覆盖、强化受害者支持保护体系以及推进打击人口贩运工作的重要一步。

根据越南政府于2025年6月29日颁布的第162/2025/NĐ-CP号议定，该文件对《人口贩运防控法》部分条款及实施措施作出具体规定，明确全国人口贩运防控热线将沿用现有儿童保护热线111的短号码，统一用于接收与人口贩运相关的举报和案件线索。

111热线提供24小时免费服务，集案件受理、政策咨询、援助支持与公众教育于一体。公众、受害者或其亲属如发现涉嫌人口贩运线索，可通过该热线反映，相关信息将第一时间转交至公安机关、边防部队、海警及地方政府等有权单位依法查处。

此外，该热线还承担法律咨询与普法教育职能，协助受害者了解自身合法权益，并为其转介医疗、心理及社会支持等必要服务。在紧急情况下，111热线将发挥协调枢纽作用，推动相关部门迅速介入，切实保障受害者安全。

热线同样注重社会宣传，通过介绍典型手法、风险识别和防范措施，提升公众对人口贩运危害的认知和自我保护意识。

在开通仪式上，越南卫生部副部长阮知识表示，卫生部将与公安部、国防部、外交部、越南妇女联合会及相关国际组织紧密协作，保障热线高效、安全运转，实现信息处理及时、专业和保密。他强调，热线不仅是一项关键公共服务，也是多部门协作打击人口贩运的具体实践，体现了越南“以人为中心”的发展理念和国际合作精神。

国际移民组织驻莫桑比克代表汤姆·邦德指出，IOM自2020年起在英国政府支持下，持续协助111热线提升能力、优化服务并推动社区宣传。他表示，IOM愿依据与越南签署的谅解备忘录，与各方保持密切合作，共同探索社会融入支持机制，优化资源使用，更好满足弱势群体的多元需求。

英国驻越大使馆移民与流动事务处主任珍·帕罗特也高度评价111热线在防控人口贩运中的重要作用。她指出，人口贩运往往造成身心创伤、自由剥夺、加剧剥削、家庭分离及长期社会影响，尤其对儿童危害严重。她赞扬热线工作人员和咨询员的专业奉献，并重申英方将继续与越方携手打击此类犯罪。

全国111人口贩运防控热线的设立，不仅拓展了公共服务供给，为民众特别是弱势群体提供更加便捷和及时的支持，也充分体现了越南在保障人权和促进社会公平方面的坚定承诺。

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