中越跨境电商合作发展迎来“窗口期”（第三期）

一是实现战略对接，优势互补。中国应在共建“一带一路”倡议框架下主动推进电子商务的五年发展规划（比如，电子商务“十三五”规划）与越南电子商务发展总体规划等有效对接，基础设施、市场规模、企业和政府应用程度等四方面寻求深入合作的合适切入点。在中越双边或亚太经合组织、中国-东盟合作多边合作机制下，完善中越两国电商合作机制和制度规则。落实《中国—东盟智慧城市合作倡议领导人声明》精神，加快推进中国深圳、南宁、成都、昆明等城市与越南河内、胡志明、海防等城市，特别是与东盟智慧城市网络相关城市建立互惠互利的城市伙伴关系，鼓励双边电商企业和相关部门建立伙伴关系，可以围绕智慧城市建设的标准合作、技术创新、合作平台、知识分享等领域加强合作。

二是提升中越电商合作的智力支持。建议在中越电商领域的合作文件备忘录框架下，成立中越电商合作联合专家组。围绕双边电商合作可行性开展研究，规划发展路线，加快推进双方电商合作具体领域行动方案，加强对具体领域的政策指导；建立中越电商合作论坛和智库平台建设。新时代背景下，在巩固现有的合作机制下，应当拓宽中越电商合作内容、创新合作机制，比如定期举办各种专业论坛，为双边电商合作提供内容更为丰富的交流平台；定期举办中越电商合作智库峰会，共同就电商合作的发展趋势、机遇、挑战等重大问题进行探讨，形成可行性建议，逐步形成推动中越电商合作的重要推动力量。加大对中越跨境电商人才的培养力度。主要培养专业型、管理型和实务型人才。从专业型人才来看，随着中越电商合作内容日益丰富，对相关人才质量的要求也随之增加。中越电商合作在着眼现实的基础上，还应立足长远，应当深入挖掘和培养有志于研究中越电子商务合作基础性研究的学术型人才。从管理型人才来看，应该培养高素质一线管理人才，让他们留得住，更好地服务于中越跨境电商合作的企业。从实务性人才来看，两国高等院校可以结合两国贸易特点，开设关于中越跨境电商合作沟通、礼仪，理论知识及实务等课程，定期组织中越电子商务专业学生到中国和越南公司实习，提升其实战能力。同时，还要组织大型电商企业为两国电商人才提供培训服务，培养一些电商技术骨干，使他们能够掌握相关技术，更好地为跨境电商合作企业服务。

三是中国电商企业与越南电商企业合作中，应深入研究越南电商市场现状、特点与趋势，整合自身资源，有针对地提出双方契合的合作方案。比如，大多数的越南电商企业，没有在研究客户需求方面投入足够的资金，而且国内产品的质量和设计大多数不如其他国家/地区的同类产品。越南大多数人口仍然分散在偏远和分散的农村地区，增加了快速送货的难度合物流成本，影响在线购物领域。大多数越南本土电商企业缺乏熟练的劳动力来进行在线交易和相关技术，以及存在过时的仓库操作技术–只有三分之一的越南本土电子商务企业拥有可以与在线平台集成的现代仓库管理系统，这加大了库存和仓库管理成本，在许多企业中，这些成本占总收入的20％以上。因此，中国电商企业应该在这些领域增加融资、以及相关的技术支持。