越南努力多样化旅游市场

据统计，2023年1月越南旅游收入估计达2.2万亿越盾，同比增长113.4%。部分地方增长强劲，其中值得一提的是海防市旅游收入增长了541.5%，岘港市增长了387.1%，前江省增长了380.2%，老街省增长了196.3%，首都河内增长了113.8%，胡志明市增长了98.7%等。

2023年，越南旅游业提出接待游客1.1亿人次，其中国际游客约800万人次的目标。为实现这一目标，越南旅游业实施了促进销售、提高旅游产品和住宿服务质量，特别是多样化旅游市场等多项方案，以吸引更多的国际游客。

附图。

疫情前，越南中部的海滩上到处都是中国和韩国游客，一个旅行团多达 4-50人。因此，旅游产品也针对这一客源。统计显示，来越的国际游客70%来自东北亚国家，其中32%来自中国。芽庄、头顿也是俄罗斯游客最喜欢的目的地。然而，新冠疫情爆发，各国游客减少旅行极大地影响了越南各地的旅游业。不过,这也是越南旅游业提高旅游服务和产品质量，以及加强推广和多样化旅游市场的良机。法国游客米歇尔杜邦分享道,越南有太多美景和美食，但法国游客对越南旅游了解不多。他说: “来到这里，我发现越南在疫情后真的开放了旅游业。没有更多强制性健康申报，一些亚洲国家仍然需要新冠病毒检测报告,而越南却取消了这项规定。但这应该告诉国际游客。尤其是在法国，我们并没有看到介绍越南旅游的海报，以致没有多少游客来越南。”

面对这种情况，越南旅游业在许多国家和地区举办了旅游推介活动。但是，推介活动及多样化旅游市场仍需大力推进。力士集团(Lux Group)旅行社董事长范河表示，除了加强对澳大利亚、新西兰、西欧和东欧等新兴高端市场的宣传外，各地方和企业还需要分析市场，了解每个地区游客的口味，以更好地满足游客的需求。他说: “越南旅游业需要重新定位，以确定应该优先考虑中端、大众还是高端客源。 此外，有必要管理拥挤的旅游景区，如大叻、富国岛等，以避免超负荷。”

在疫情得到控制后，多家越南航空公司和旅行社通过增加印度、马来西亚等潜在新市场的直达航班，积极寻找新客源。目前，连接各大洲的国际航线和国际邮轮几乎恢复到疫情前的正常水平。不少旅行社通过参加国际展会和会议、与多方签订合作协议等多种方式，了解客户、市场发展趋势、扩大合作,从而在今年旅游复苏后打造重点旅游产品。

这些努力已初见成效，2023年圣诞节和新年假期，首都河内、胡志明市等多个地方迎来了来自这些市场的大量游客。印度游客阿瑟·帕斯旺表示：“越南是一个美丽的国家。第一次来这里，我就参观了河内、会安和胡志明市的美丽景点。印度和越南之间有亲密的关系，我们听说过很多关于贵国的好消息。”

旅游咨询委员会秘书处负责人黄仁政表示,越南正在“忽视”高端市场，即需要长假旅游且支付能力强的老年游客。为了吸引这些客户，除了延长免签期外，还需要开发增值服务,如在同一度假村为游客提供医疗保健、购物、美食等服务，同时加强各地方和目的地之间的联系。他说: “我们需要改变旅游经营者的思维。旅游业是经济支柱产业，因此要考虑经济效率。过去，我们曾提出需要关注和制定政策以吸引为改善自然环境贡献力量且支付能力强的长假游客。”

文化体育旅游部和各旅行社提出了多项吸引国际游客的具体政策，包括为国际游客签发电子签证，进一步简化审批程序和加强技术应用。未来一年积极开展各项促销活动，如参加有关东南亚旅游的国际活动、在英国伦敦、德国柏林等地举行的国际旅游展会以及在美国有线电视新闻网(CNN)和其他主要媒体上进行旅游推广。我们深信, 在政府、旅游业、各地方和企业的共同努力下，越南提出的2023年接待游客1.1亿人次，其中国际游客约800万人次的目标是可以实现的。