河内市积极推动行政改革 以“重点服务人和企业”为目标

以“重点服务人和企业”为目标，近年来，河内市简化、替代和废除了数百项行政手续。这不仅有助于市民和企业减少手续办理的时间和成本，而且还打造了一支有责任心、有公共服务道德的干部和公务员队伍。

巴亭郡永福坊居民邓氏梅花说： “所有行政手续均在坊人民委员会办理。这里的负责人都能热情的办好。所以，对于不懂高科技的我们这些老年人来说，一站式平台是个好东西”。

近期，各级主管部门加大行政改革力度，给人民、组织和企业带来了实实在在的好处。其中，最显著的进步是《5个无需等待的行政程序》模式。人们只需到一站式平台，就能在十分钟内一次性完成办理。这得到了市民的支持和赞赏。

据巴亭郡永福坊人民委员会主席阮英勇说，推行“5种手续 - 5种解决方案，无需等待”模式，不仅有利于保持坊级行政文书100%的按时处理率，而且还提高了按期受理、办理手续的比率。从而强有力、实质性、有效提高行政效率，提高国家机关行政服务的满意度。

附图。

据河内有关部门评估，各部门和单位的同步、积极参与为河内市行政改革不断完善，更好地服务全市人民和企业提供了帮助。据此，河内市已简化26种、替换33种、废除476种行政手续。同时，制定多项决定， 使各机关、单位能够协调沟通，减少市民办理和等候时间。目前，所有行政手续均按一站式机制受理和办理。

据统计，河内市行政手续按时办理率达到99%以上。市人民委员会主席陈士青强调： “改革行政手续是人民和企业的共同要求，是我们的强烈意志，河内自伊始就大刀阔斧地进行改革。各部门相互协作，得到了市民和企业的支持和赞赏”。

目前，河内已出台2021-2025年行政改革实施方案，其重点是“继续改革行政手续，提高人民和组织对政府服务的满意度，发展电子政务和数字政府”。

市人民委员会还成立了完善和提高全市公共行政改革指数工作组（PAR INDEX）和国家行政机关服务的满意度指数（SIPAS）。河内市还成立了一个指导委员会，负责编制河内市国家管理权力下放项目。

这些都是重要举措，为首都快速可持续发展创造动力，尤其是，河内市继续努力打造智慧城市，引领数字化转型。