越南零售市场继续吸引投资者

不仅住友商事株式会社，其他许多日本投资商在越南零售市场上发展比较好。尽管许多知名品牌撤出市场，不过日本一流零售集团永旺株式会社（AEON）不断扩展在越南的网络。2020年，尽管经济遭受新冠肺炎疫情的巨大冲击，但是到年底，永旺梦乐城（AEON MALL）在越南的第六个超市仍投入运营。设在南部的三大购物中心投入运营之后，永旺株式会社开始进军越南北部市场，分别在河内市龙边郡、河东郡、海防市黎真郡开超市，即将在河内市黄梅郡开永旺株式会社超市。预计，后续阶段将对胡志明市投入2.5亿美元的投资款项。

越南零售市场继续吸引投资者

与此同时，设在越南胡志明市同起街的首个优衣库店于2019年底开店，凭借价廉物美的产品吸引许多客户。优衣库于2020年初在河内市范玉石街Vincom开设首店，向河内市消费者推荐其产品，预计在未来三到五年继续在河内市及胡志明市陆续新开其他优衣库店。至今，该店仍是很受消费者欢迎的地址。

专家认为，成本、质量、多样性、店铺位置的方便经常被视为各零售系统取得成功的四个主要因素。然而，对于日本零售企业而言深度才是决定成功的因素。日本零售商依靠提高质量、忠诚及密切相连的营商文化的优势。例如，自从首家富士玛特超市投入运营两年多以来，富士玛特已开设总共三个超市。当两者都是零售市场上的“大老板”时，这都是谦虚的数字。关于这个问题，富士玛特越南代表表示，富士玛特并没有快速扩展该模式，而要再三考虑和提出详细计划，旨在开设质量好而且满足河内人日益提高的需求的超市。

尼尔森（Nielsen越南）公司的分析指出，2021年由于各小规模超市，特别是迷你超市的发展，大力推进现代销售渠道的增长。零售类型的丰富多样带来竞争的挑战，因此每个零售类型要最大限度发挥自己的优势。特别是，超市的客户日益趋于老化（50-65岁），青年（18-24岁）更喜欢便利店，而迷你超市吸引任职年龄组（25-34岁）。尼尔森建议各超市要朝着购物加娱乐和自有品牌产品的方向发展。与此同时，要迅速适应于消费者的差异化及习惯的改变，集中于增强购物、支付体验；应用数字技术、数字化、线上线下合作等。

一些市场调研公司也指出，在零售市场竞争日益剧烈和出现新的因素，客户对购物、消费、体验需求快速变化的背景下，资源充足、了解市场、灵活调整合适的经营战略的零售商将会占优势。值得注意的是，在当前困难的背景下，仍有的零售企业有效和有利润运营，并制定发展目标，增加零售网点。

例如，由于了解市场且与消费者并行，西贡合作社（Saigon Co.op）能够保持相当于2020年的增速：2020年营业收入达33万亿越盾，税前利润1万亿越盾，保障1.8万名职员不失业或者减薪。西贡合作社领导班子确定2021年的发展方向，实现零售形式多样化，力争在市场上商品质量及食品安全卫生都走在前沿；朝着现代方向力推发展独特品牌和完善供应链。2021年，越南国内零售商提出新开设136个零售网点，将零售网点覆盖率达63各省市中的44个省市，每天客户量达200万人次，年增长率8%-10%。

在出资拓展系统的同时，西贡合作社也集中完善物流链，提升服务，实现非现金支付形式多样化，继续开拓便利且符合于非现金支付的新支付方式。

如果过去企业单枪独马，那么现在企业已寻找外国企业开展合作。BRG集团也不例外，BRG集团已同住友商事株式会社开展合作，目的在于引领零售市场。凭借互相了解与共识，越南超市可以向消费者提供质量好且丰富多样及适合的商品。这就是越南超市留住客户的重要因素。